所謂互聯網裝修O2O,第一個O代表線上裝修平臺,第二個O代表線下用戶,也可以引申理解為平臺對用戶的服務品質。如果兩個“O”都做不好,那就只剩下犯“2”了。然而互聯網裝修行業虛火不滅。一些自營公司號稱一個月接幾百單,就是接了,能有足夠工人去做嗎?這類炒作方式,無異于飲鴆止渴。

大多數的所謂互聯網裝修要么就是一個中介平臺,要么就是自建隊伍自己干裝修,中介平臺反倒還增加了一道程序,而自建隊伍跟傳統裝修公司又有何區別?不過是多了一個客戶端,僅此而已??墒菂s很少有平臺真正在借助互聯網的信息優勢來高效解決監理問題、售后問題。
互聯網裝修市場發展迅猛,2014年全國的市場規模已達1100億元,同比增幅高達37%。但很多互聯網裝修其實還停留在營銷層面,只是為了吸引消費者的好奇心,或者吸引那些關注互聯網的風投。長青資本合伙人王志國一語道破,目前互聯網裝修行業能拿到風投錢的只是少數。
其次,裝修不同于其他行業,很多用戶有著各式各樣的需求,互聯網裝修通過整合供應鏈,在標準化的運作上面的確具有相對于傳統裝修的優勢,但是又如何滿足消費者的個性化需求?在標準化與個性化的權衡問題上,也許是互聯網裝修需要突破的。
另外,在整合供應鏈的同時,大多數的互聯網裝修平臺仍然存在嚴重的信息不透明問題。很多平臺僅僅都只是在借助低價格來吸引用戶,可是在低價格的背后卻仍然和傳統裝修一樣,存在太多的質量、價格等多方面的不透明。
互聯網裝修其實是一個偽命題, 裝修就是裝修,不存在什么互聯網裝修,裝修的本質就是裝修,而不是互聯網。現在的互聯網裝修都是整包模式,里面的供應鏈、物流、訂單系統比以前的傳統裝修 復雜十倍,是超高度協同的一個事情,互聯網裝修首先要把信息化打通,好多互聯網裝修根本沒有信息化,連流程都沒有建起來,就別說做互聯網裝修,解決裝修痛 點的問題。
互聯網就象海水一樣侵入到社會經濟的方方面面,首先完全滲透進入海拔比較低(專業化程度低)的領域,隨著技術的發展,互聯網將侵入專業化程度高的行業。裝修正是這一類專業度更高的產業,互聯網對其改造需要時間和模式創新,看來還需要不少時間。