今年7月，一家完全由機器人服務的酒店，在日本長崎縣佐世保市隆重開業。
機器人并不是這家酒店唯一高科技的服務。他們還有其他一些獨一無二的配置，比如采用了最先進的電子面部識別技術，客人無需使用鑰匙，房卡之類的東西，只要來到自己的房間門前刷臉，門就會自動打開。酒店房間的溫度都在機器人員工的監測之下，能夠自動檢測客人的身體熱量并調整室內溫度到最佳狀態。客人可以隨時使用平板電腦來召喚客房服務。通過競價系統出售房間等等。每間客房都配備了最先進的住宿條件與現代設計，力爭為每一位來酒店的客人提供一個舒適和時尚的休憩環境。他們還開發了能給酒店自給自足的太陽能供電系統。房間內沒有冰箱，室內溫度、窗簾和燈光等設施都可以智能控制，開關就位于床頭柜的旁邊，非常方便。
酒店的服務人員是10個由KOKORO公司創造的“仿人機器人”，這些機器人擁有許多像普通人一樣的特征，與客人能夠用眼神交流、閱讀肢體語言和應對談話，甚至精通多國語言，如中文、英文、韓文和日文，與客人進行無障礙溝通，幫助客人打理一切。這也是日本大型娛樂度假場所豪斯登堡(theHuisTenBosch)主題公園的最新改造項目。在這家前沿的機器人酒店，機器人可以為旅客搬運行李，引導客人到前臺辦理服務。打掃房間里的衛生，諸如倒咖啡之類的其他雜事都可以由機器人來完成。讓這些機器人擔任服務員以及提供智能化服務可不僅僅只是這家酒店吸引顧客的一個噱頭，酒店的目標一方面是為了吸引每年大量進入日本的觀光客，另一方面也是在為客人提供一流舒適方便的住宿的同時更多的節省勞動力成本，大大降低運營費用，提高工作效率。酒店大約兩層樓高，擁有共144間客房，目前已開放72間客房。這個項目獲得了日本政府的贊譽，并由東京大學kawazoe實驗室提供設計和可能出現的技術問題等方面的支持，由日本大型綜合建筑公司，全球第三大建筑承包商鹿島建設株式會社提供財政支持。
所有客房使用的都是新型高效節能的空調設備。房間溫度依靠的輻射板空調系統是運用電磁波，依據冷熱空氣交換原理自動進行溫度調節，因此可以不受任何環境干擾，而不是和其他酒店一樣使用傳統的空氣通風系統。酒店于今年7月開業，希望向來自全世界四面八方的人們展示素有“機器人王國”之稱的日本最先進、最高效、最節能的全自動化智能服務的酒店風范。
