中國人自古以來都有“成家立業”的傳統，家作為一個人成熟及成功的標志歷來在中國人的心目中占據著十分重要的地位。然而，由于現在裝修行業良莠不齊、問題頻出，很多在大城市打拼的年輕人用辛苦積攢下來的血汗錢買套房子，但這套房子經過裝修卻變得面目全非。家的愿望也變得遙不可及，難以實現。
找裝修公司設計、施工是現在很多人經常會選擇的一種裝修方式。這種裝修方式雖然看起來比較正規，但是實際上卻存在著諸多問題。
第一，用料與預算差距較大。很多裝修公司在給業主做預算的時候經常會壓低預算，并以低價來吸引業主簽約，而在實際施工過程中，裝修公司通常會以各種方式要求增加材料，預算也隨之增加。然而，預算的增加卻并沒有帶來用料品質的提升，很多裝修公司經常用一些質量低劣的材料來以次充好，最終造成預算很高，質量卻不高的現象發生。
第二，設計與施工差距較大。很多裝修公司經常將設計圖紙設計得非常華麗和復雜，作為一個裝修行業的外行人來看，這些設計圖紙自然非常有吸引力。然而，在實際施工過程中，很多裝修公司并未完全按照設計圖紙進行施工，有些時候甚至縮短施工期限和施工流程，缺斤短兩、偷工減料的情況也時有發生。
第三，效果與實際差距大。裝修公司通常會將實際效果圖畫得非常漂亮，但是裝修完成之后卻和效果圖大相徑庭，很多業主獲得一個“整家”的愿望就此落空。再加上施工過程中的多種不規范操作，造成房間里很多原有的東西都面目全非，盡管交給業主的是裝修好的房子，但業主卻要花費很多時間、精力和費用去維修。
第四，實時監督難以同步。由于裝修的過程比較長，很少有業主能夠實時監督裝修公司的施工過程和施工工藝，這種情況造成了很多隱蔽施工、胡亂操作的現象。特別是有很多裝修工人缺少負責認真的工作態度，并不能保證所有的流程全部都規范，這種情況造成了很多問題在業主沒有看到的時候被隱蔽起來，等到住進去之后才發現這種問題，最后維權困難。
第五，裝修維權難度較大。傳統裝修缺少嚴格監管，監管部門的權力范圍也不盡相同，這造成了很多業主盡管被裝修公司害得很慘，但是等到維權的時候卻難以找到一個比較合適的途徑，最終浪費了時間、金錢和精力，得到的卻是一個不愿意看到的結果。
隨著互聯網同各行業融合節奏的加快，裝修行業作為關系到廣大民眾切身利益的事情理所當然開啟了和互聯網融合的步伐。
