今年7月，上海市消保委組織開展了“實木家具消費社會調查”活動，并于8月初組織相關專家和檢測機構工作人員赴消費者家中，對征集到的55位消費者提供的59件實木家具樣品進行檢測，對照合同或訂單上標稱的材質進行核查。上海市消保委今天召開發布會，公布檢測結果。結果顯示，共計31件樣品檢測材質與標稱一致，28件樣品的檢測材質與標稱不一致。
通過對實木家具的檢測，和相關購買憑證的校對，上海市消保委發現目前上海實木家具行業中，不規范經營現象普遍，商家的實體店店招與實際經營企業不相符。本次社會調查中，消費者提供的家具訂單、發票上的經營者信息與實際經銷企業一致的僅占43%。
此外，商家不提供發票的情況比較普遍，僅27%的消費者表示商家開具了發票。而在開具發票的商家中，能夠在發票上注明家具材質信息的比例為0。
在實木家具的質量上，商家以假充真、以次充好的問題較為嚴重。
檢測發現，有2件送檢家具樣品存在以人造板冒充實木的情況，9家家具廠商的11件樣品存在以低價木材冒充高價木材的情況。例如消費者徐女士稱其于2015年12月在上海超申木器制品廠店鋪購買5件家具，總價為11000元。訂貨單標稱產品“門面為橡膠木、其他為實木、后背樟木”。檢測機構對床邊柜進行抽樣檢測，其抽斗底板和旁板分別為膠合板和密度板，而橡膠木市場參考價僅2000元/立方米。
調查還發現，多數商家的訂貨單不夠規范，商品材質標識部分存在虛標、亂標甚至不標的情況。本次調查中，商家按照國家和行業相關規定和規范標注商品基材、輔材的比例僅為53%。
消費者劉先生稱其于2016年6月在店招為“南陽老柚木”的柚富家具經營部購買了04系列5件套家具及五斗柜，總價為73000元。訂貨單上未顯示廠家名稱，在消費者提供的家具說明書中發現，家具的生產廠家為上海市閔行區海威家具廠。家具的材質標稱“主料：緬甸老柚木，輔料：金絲柚”，柚木市場參考價為50000元/立方米。經檢測，床邊柜抽斗底板材質實為市場參考價為4000元/立方米的桉木。
